Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Web

L'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage nous permet d'être non seulement aux côtés de nos clients mais également de les représenter par délégation dans la gestion au quotidien d'un projet e-Commerce.

Ainsi nous prenons en charge la gestion de leur projet e-Commerce, soit sur une thématique bien précise (création d'un nouveau site de e-Commerce, mise en place d'un ERP...) soit sur l'ensemble d'un projet.

La spécificité de Webcolibri réside non seulement dans son expertise technique mais également dans sa capacité à gérer un projet e-Commerce dans sa globalité :

  • Recueil et analyse des besoins (site de e-Commerce, ERP dédié Vente à Distance, e-marketing...)
  • Rédaction de Cahiers des Charges Fonctionnels
  • Appels d'Offre à prestataires
  • Evaluation et négociation des offres
  • Aide au choix des prestataires (Agences Web, SSII, Agences marketing/communication, éditeurs...)
  • Gestion des projets avec les prestataires (dans le cadre d'une délégation) et les services internes du client (Services Informatique, Marketing, Communication, Achats, Juridique, Financier...)
  • Création du catalogue produits-services (sur l'ensemble des dimensions du marketing-mix) avec les services internes du client et les prestataires techniques
  • Logistique, que ce soit dans le cadre d'une externalisation (besoins, cahier des charges, choix et suivi d'un prestataire), ou d'une gestion en interne (mise en place, informatisation, optimisation)
  • Transport (évaluation et négociation des offres, optimisation des flux de réclamations....)
  • SAV et retours (internalisation ou externalisation, partielle ou totale...)
  • Liens avec un ERP existant (Web Services...)
  • Evaluation des impacts organisationnels (création de business units ou intégration transversale, évolution des process internes et externes, évolution des process industriels...) et culturels (aide au changement, mise en place d'actions de coaching...)